「發報系統」遇上「雲端服務」

Gartner研究副總裁Matthew Cain預估雲端郵件會在2016年成長至20%，而在2020年佔所有郵件市場的55%。



每天打開科技網站、資訊新聞，大家都在討論”雲端服務”，到底什麼是雲端服務呢?



簡單的說，雲端服務是一種能透過網路連線(Internet)來取得遠端主機提供服務的技術。最終目標是使用者無需安裝軟體，所有資源都來自於雲端，使用者端只需一個連上雲端的設備與簡單的介面（例如瀏覽器）即可。



我們將範圍縮小至「雲端郵件」，雲端Email與傳統發報系統差異在哪呢? 雲端郵件又享有哪些優勢?



1. 免軟體成本：

(傳統)一般行銷人員、發報人員從事電子報行銷時，遇到最大的困難點是：免費發報軟體無法負荷會員發送量(如：使用者需分批發送Email，有效名單變成垃圾信，擋信，退信過多，發送時間過長…等)，於是選擇購買一套”發的動”的電子報系統，但對一些微型企業、SOHO族、跑單幫、網拍業者來說，也許超出預算。



(雲端服務)使用者省下購買軟體的成本，透過internet連結至發送平台，即可享受全套發報軟體服務。



2. 無需自行架構硬體：

(傳統)發報軟體通常搭配一組硬體Server方能使用，企業在購買發報軟體後，緊接著必需採購硬體設備。



(雲端服務)使用者省下建置硬體的成本。



3. 省下維護費用與MIS人事費用：

(傳統)企業在設置電子報系統會遇到下列情形，初期不僅要負擔軟體、硬體設備成本，當發報人員使用系統後，中後期MIS開始維護系統問題，而有些Email問題較深，需要knowhow技術來解決，MIS與原廠技術工程師這一來一往溝通所花費的時間也是一種成本。



(雲端服務) a. 使用者透過發報平台能簡單的發送EDM，若遇到任何Email問題可交由原廠工程團隊解決。b. 因為Email問題可交由原廠解決，企業即可省下MIS人事費用(若MIS人員的薪水一個月為35000元，那企業每月現省35000元)，這將是個可觀的數字。c. 每年無需支付產品升級費及維護費用給原廠。



4. 依照企業每月發送量制定價格：

(傳統)小編常遇到這樣的微型企業：使用免付費電子報系統發不動，但購買一套具有行銷分析的發報系統卻又超出預算，預算與EDM行銷計劃形成拉鋸戰。



(雲端服務)使用雲端服務的好處之一是：以量制價。ISP業者(發報平台提供者)針對發報人員的發送量訂價，方式多為：月結制、點數制、預購發送量…等計價方法，讓發報者不必負擔過大成本。



免軟體、硬體、維護與MIS人事費用，成為省下企業70%發報成本的主要原因。

行銷人員只要準備好網路線，連結至發報平台，立即以最省成本的方式，簡單、快速、好操作的發送電子報!



建議適用對象：

一般個人用戶、SOHO族、網拍業者、跑單幫者、微型發送量企業與缺乏資訊管理設備的用戶。



小編溫馨叮嚀：

雲端服務雖然節省許多發報成本，亦為發報人員創造了便利性，但也要顧慮到”安全性”問題! 若您的名單寶貴且得來不易(如：參展留下的許可式名單)，在選擇 ISP業者時要格外注意。建議選擇未從事名單業務的發報平台提供者較為安全(名單被盜用機率低)，或是與ISP簽訂名單保密條款也是不錯的方法喔!





參考引用：

1. 淺談雲端運算 (Cloud Computing)

http://www.cc.ntu.edu.tw/chinese/epaper/0008/20090320_8008.htm

2. Gartner：Gmail在雲端企業電子郵件市場漸成氣候

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=69804

作者：沛盛資訊 行銷部 JoyShen (www.itpison.com)