2015年9月7日 星期一

【行銷課程】9/25 數位服務UI/UX設計:EDM的導流、導購(Call to action)模式設計



數位服務UI/UX設計:EDM的導流、導購(Call to action)模式設計
「EDM開信率高,倒流量也還蠻OK的,但是為何就是不買單啊!」
這是個讓所有品牌行銷人員都叫苦連天的話題。但是你知道嗎?
也許你的EDM跟Landing page配置上就出現了大問題喔!本堂課將詳細解說如何做好配置,
創造良好的導流成效。
                                                                                                                                      前往活動專頁

2015年8月28日 星期五

大數據行銷時代(上)

         大數據行銷時代()


近幾期的商業雜誌中,大部分都提到了大數據時代的來臨,究竟什麼是大數據?
而我們又應該如何去使用呢?

一般而言,大數據的定義是Volume(容量)、Velocity(速度)和Variety(多樣性),資料來源多元、種類繁多,大多是非結構化資料,而且更新速度非常快,其實就是過去10年廣泛用於企業內部的資料分析、商業智慧和統計應用之大成。

而我們該如何從中利用以及分析如此大量的數據呢?

我們以EDM為例,在35期的電子報中我們已經有提到,透過系統的報表統計,我們能夠了解收件者喜歡的商品類型或是比較感興趣的連結內容,準確掌握消費者開啟EDM後的動作,在對的時間送達正確的訊息給合適的人,達成行銷效益。(操作沛盛資訊第35期電子報)

反之亦然,如果今天是要針對產品做分析,透過報表一樣能夠了解有誰,開信後點選了哪個產品,從而瞭解哪一個產品受哪一種族群親睞,在日後為此產品設計行銷DM時,就能針對吸引此族群。

不單是EDM,近幾年來也有不少透過其他方式使用Big data的行銷案例,例如:

2012年夏天微軟Window8發佈後,就同時採用了傳統數據收集(消費者滿意度調研)和即時數據收集(網路反饋資訊)的兩種手法。
通過對論壇、社交媒體上內容的監測,來即時發現人們對微軟産品和行銷活動的反應,並將兩者産生的數據結合起來進行分析。

近幾年來,Big data儼然已成為一個不論任何產業皆能利用的大工具,隨著分析角度的不同,資料也能夠說出不同的訊息。



作者:Henry Lai / 沛盛資訊行銷部

2015年6月23日 星期二

為什麼我的電子郵件行銷沒效?


企業在執行電子郵件行銷(Email Marketing)前,必定會細評估找尋電子郵件服務廠商,不論是價格、功能、管理介面、評價等皆列為評估的依據,行銷人員需要「找到對的人,在對的時間,發出對的訊息」,針對每位客戶發送最有吸引力的訊息,來滿足他們的需求,即所謂的精準行銷。

別老是抱怨電子郵件行銷沒效,以下提供幾個電子郵件行銷觀念,讓你花小錢也能夠經營良好的客戶關係:

2015年6月2日 星期二

親切感倍增!搶救低迷的開啟率



收信時,您是否遇過被滿滿的郵件淹沒的感覺?不知道要開啟哪一封?或是重要的信被廣告信件埋沒,所以忽略了它。

在寄出信件的同時,可思考如何讓自己的信件「變得明顯」,在眾多郵件中脫穎而出,除了明確標示自己寄件人姓名,讓收件者一眼認出你是誰,安心的開啟郵件外,另一個影響開啟率的要素在於-「信件主旨」,這可是決定郵件會被打開或是遭刪除的命運。

如何讓信件主旨變得有吸引力,如是電子報初學者,可藉由3~5期不同的電子報主旨測試,看客戶對於哪一種主旨是比較有感覺的(開啟率最高的),來決定往後主旨設定的方向。

可試著將主旨帶上客戶姓名、親切稱呼,如:親愛的王小美您好。若今天發送的為限時促銷產品,也建議不要將日期打在主旨上,因為並不是每位收件者都有每天收Email的習慣,若他看見「過期」的信件,可能會直接忽略。


常有人問要怎麼讓客戶在EDM停留的時間長一點,EDM本身用意就不是設計來給消費者停留的,能成功將消費者從EDM導入官網購買商品,才是最重要的,故EDM內文不宜放置過多的產品訊息,請將主打商品放入於EDM最醒目處,再額外設置外連連結將消費者導入自家官網、產品介紹頁,最終將商品加入購物車內,那你就成功做好電子郵件行銷了!



作者:Becky Chen / 沛盛資訊行銷部

【行銷課程】6/26客戶名單收集介面設計概觀與規劃 開放報名中


自五月份起,沛盛資訊每月舉辦不同行銷主題課程來回饋會員。
隨著市場蓬勃發展及激烈的競爭,企業越來越重視Online to Offline虛實通路的整合模式(俗稱O2O),面對廣大的競爭市場,如何運用「行銷力量」,將「人」與「產品」做連結,搶奪市場先機,拉大與競爭對手的距離?

潛在的使用者或客戶進了門,要如何激起意願,心甘情願的留下資訊持續與我們互動?又該如何設計資訊表單,為後續的電子郵件行銷做規劃?在本堂課程中我們將詳細為您解析。