為什麼我的電子郵件行銷沒效?

企業在執行電子郵件行銷(Email Marketing)前，必定會細評估找尋電子郵件服務廠商，不論是價格、功能、管理介面、評價等皆列為評估的依據，行銷人員需要「找到對的人，在對的時間，發出對的訊息」，針對每位客戶發送最有吸引力的訊息，來滿足他們的需求，即所謂的精準行銷。

別老是抱怨電子郵件行銷沒效，以下提供幾個電子郵件行銷觀念，讓你花小錢也能夠經營良好的客戶關係：

親切感倍增！搶救低迷的開啟率

收信時，您是否遇過被滿滿的郵件淹沒的感覺？不知道要開啟哪一封？或是重要的信被廣告信件埋沒，所以忽略了它。

在寄出信件的同時，可思考如何讓自己的信件「變得明顯」，在眾多郵件中脫穎而出，除了明確標示自己寄件人姓名，讓收件者一眼認出你是誰，安心的開啟郵件外，另一個影響開啟率的要素在於－「信件主旨」，這可是決定郵件會被打開或是遭刪除的命運。

如何讓信件主旨變得有吸引力，如是電子報初學者，可藉由3~5期不同的電子報主旨測試，看客戶對於哪一種主旨是比較有感覺的（開啟率最高的），來決定往後主旨設定的方向。

可試著將主旨帶上客戶姓名、親切稱呼，如：親愛的王小美您好。若今天發送的為限時促銷產品，也建議不要將日期打在主旨上，因為並不是每位收件者都有每天收Email的習慣，若他看見「過期」的信件，可能會直接忽略。

(個人化郵件姓名媒合教學：請點此)

常有人問要怎麼讓客戶在EDM停留的時間長一點，EDM本身用意就不是設計來給消費者停留的，能成功將消費者從EDM導入官網購買商品，才是最重要的，故EDM內文不宜放置過多的產品訊息，請將主打商品放入於EDM最醒目處，再額外設置外連連結將消費者導入自家官網、產品介紹頁，最終將商品加入購物車內，那你就成功做好電子郵件行銷了！

作者：Becky Chen / 沛盛資訊行銷部

【行銷課程】6/26客戶名單收集介面設計概觀與規劃 開放報名中

自五月份起，沛盛資訊每月舉辦不同行銷主題課程來回饋會員。 隨著市場蓬勃發展及激烈的競爭，企業越來越重視Online to Offline虛實通路的整合模式（俗稱O2O），面對廣大的競爭市場，如何運用「行銷力量」，將「人」與「產品」做連結，搶奪市場先機，拉大與競爭對手的距離？ 潛在的使用者或客戶進了門，要如何激起意願，心甘情願的留下資訊持續與我們互動？又該如何設計資訊表單，為後續的電子郵件行銷做規劃？在本堂課程中我們將詳細為您解析。