2014年5月7日 星期三

超強主旨讓你的EDM贏在起跑點 (下)

7. 搭配贈品
適時的將EDM搭配贈品發送也是個不錯的選擇,也可設定前100位開信者,能夠得到特定贈品(福袋、折價券、優惠券等),此設定可輕易在OMICARD觸發行銷精靈完成。
 
 
8. 個人化郵件
假設今天在主旨上看見了自己的名字,就會覺得這封信好像是為我而寄的,不是一般的濫發郵件,也會增強打開的意願。如:親愛的王小盛,生日快樂。
 
光是這樣,可能小盛也不會打開郵件,因為同樣祝他生日快樂的郵件太多了,你只會埋沒在眾多郵件中,但是如果改成:「親愛的王小盛,生日快樂,我們特別為您準備了生日好禮喲~」,小盛可能會想知道是什麼禮物而搶先去打開它。
 
9. 貼近需求
做好分眾行銷了解客戶想要什麼、喜歡什麼,假設今天有一位有腳臭的訂報戶,這時如果主旨出現了: 「腳臭剋星!腳臭再也不是煩惱囉~」,因為該訂報戶有腳臭,所以他會立即去尋找可以治好他腳臭的產品。
 
10. 對他們說話
「知道你喜歡下午茶,特別推薦十大下午茶點心給你」、「今天你吃過早餐了嗎?本週早餐優惠偷偷告訴你」,善用「你」這個詞,讓消費者覺得你在和他們說話,加深親切感。
 
11. 引發好奇心
因為好奇而去打開郵件,假設今天使用「賣到缺貨的身體乳液」、「連日本人都在問的國產大浴巾」、「這輩子不看就落伍的十本書」等主旨,天啊~看到這種根本逼死人的去打開阿!想知道到底是什麼東西這麼厲害。一方面不想成為落伍的人,二來眾所皆知的東西唯獨我不知道的話,那該有多糗。
 
12. 玩文案替主旨加上樂趣
善用諧音為主旨添加樂趣,如:母親節好『馨』機的折扣!這會讓消費者因為被有趣的主旨吸引而開啟。
 
 
以上也許可稍微提升開啟率,不只是主旨重要,內文也需經過設計編排才行,建議您也可將TOP銷售商品或主打的商品放置於內文上半部,讓消費者一眼就看到賣的最好的商品是什麼,如果是第一次消費的新客戶,也可能優先考量TOP銷售商品來購買試用。 
 
不論是使用哪種主旨,請特別注意此主旨是否和EDM內文有相關,如果主旨與內文八竿子打不著,那麼消費者會有受騙的感覺,可能下次就不會打開您寄來的郵件了。
 

超強主旨讓你的EDM贏在起跑點 (上)

打開電子郵件信箱收到堆積如山的Email、電子報(EDM)、促銷資訊,您會選擇先開哪一封?
 
能夠讓客戶開啟信件的最大原因在於主旨與發送時間。最佳發送時間是要慢慢累積經驗才能得知成果的,而決定勝負的關鍵在於主旨。要讓他們動動手指點開信件,首先要在主旨這部份下些功夫,了解消費者在意的到底是什麼?假設您今天的電子報內容是有關於商品促銷,那也許可利用下列方法提升開啟率。
 
1. 限時、限量
好康的東西只有先買的能擁有聽起來不是很吸引人嗎?萬一今天路上都是撞衫、撞包、撞鞋的產品,您還會願意掏錢購買嗎?聽到限時限量搶購機會消費者可能就為之瘋狂。
 
2. 免運
在這不景氣的世代,寄送一項商品運費可能就要50~100元不等,為了節省這筆運費,消費者就會更有意願的去打開信件找尋並購買自身需要的產品。
 
3. 快速到貨(現貨)
大家可能曾經有過這個經驗,在網拍購買商品時,因為要預購,所以等了好幾個禮拜,甚至是一個月後購買的商品才來,冬天的大衣春天才寄來,收到時早已忘了有購買這項商品。這時如果打出快速到貨、現貨不需預購,消費者省去長期等待的時間,會更有意願去打開郵件找尋商品。
 
4. 簡單、輕鬆
消費者討厭繁複,如果一件事情能夠簡單輕鬆做到好,他們不會願意為了購買一項商品去繞遠路。相對的如果你的購買流程太過複雜,他們可能操作到一半就放棄購買了,切記在EDM放置商品圖片時,如一雙鞋子,請將連結導入該雙鞋子的購買頁面,如果連結到首頁,消費者可能會因為找不到他想要購買的鞋子就關掉網頁了。
 
5. 搭時事便車
主旨帶有現在最夯的關鍵字,如果您是巧克力賣商,可使用如:和雷神巧克力一樣搶破表的巧克力;亦或者你是專門賣鞋子的廠商,也可以使用:物價上漲,我們家讓你健步如飛的慢跑鞋從來不漲。大家會想知道到底是什麼巧克力/慢跑鞋而去打開郵件。
 
6. 簡短
主旨不帶有多餘的特殊符號或贅字,如情人節的時候你們可能會想要讓EDM看起來很可愛,而在主旨放了很多個愛心 EX.♥♥♥情人節限定優惠♥♥♥,切記,過多的特殊符號容易被判為垃圾郵件。
 
另外,主旨篇幅太長的話無法於收件匣中的預覽郵件主旨方框被完全看見,而EDM的重點容易被忽略,而消費者也不會有耐心看完。

2014年5月5日 星期一

母親節耍「馨」機,用Email搏版面提升客戶買氣


活動時間:2014/05/05~2014/05/12

母親節是個感恩和祝福的節目,沛盛在此推出揪甘「馨」回饋。

入會好禮揪甘「馨」:於活動期間內加入沛盛會員,立即享有5,000封追蹤型郵件免費試用(價值1,000元,限百貨零售業)。

滿額送現金+Email行銷上課券:凡於活動期間內成功消費,即贈現金抵用券「Email技巧訓練營」課程乙堂(課程券限前30名),詳情請見活動專頁。