根據資策會產業情報研究所(MIC)預估，2010年台灣線上購物市場規模將達到新台幣3,583億元，年成長率為21.5%。其中B2C市場約為2,053億元(57.3%)C2C市場約為1,530億元(42.7%)。而且MIC預估，台灣2011年的線上購物市場可望達到新台幣4,300億元的規模，年成長率為20%。
口碑行銷（Word of mouth）成為消費者採購前最重要的參考指標，全球十大品牌在網路上的搜尋結果，有百分之二十五均來自網友產出的內容；百分之三十四的部落客會發表關於品牌或產品的意見，不管你是個人或企業，無論是否喜歡部落客對你或你的產品的評價，人們比較關心自己社交圈的朋友如何評價一個人或產品，勝於Google的評等，更不會相信企業的廣告。(摘錄自http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=5354)
根據Forsee對於調查報告指出，網上購物者瀏覽主要因素:
1. 品牌的因素: 38%
2. 口碑推薦: 8%
3. 搜尋引擎: 8%
4. 電視、報紙、廣播、雜誌廣告: 8%
另外調查報告也指出社群媒體目前促使消費者逛購物網站的動力仍落後於傳統的行銷通路(電子郵件、電視廣告等)。
但是，若透過與社群媒體互動而來瀏覽購物網站的客戶，購買商品的可能性反而是比較高的。(引用自http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=6099)
從上述的幾點可以暫時先歸納出:
1. 電子商務市場蓬勃發展已是未來趨勢
2. 社群媒體形成的口碑效應不可忽視
3. Email行銷仍大有可為
而從Emarketer的文章出又提到社群媒體是無法與使用Email分開來，而且社群媒體甚至促成使用者更常檢查信箱是否有新郵件。從Emarketer的調查可以清楚發現超過90%的人每天都會檢查郵件。42%的人每天檢查郵件4次以上。
結合上述的3項重點，可以明白到Email行銷仍然是未來幾年重要行銷工具，不可忽視。
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