2011年2月11日 星期五

電子郵件行銷走向雲端平台

早期,網路上四處可以找到免費的大量郵件發送軟體,而最近這種軟體已消失不見了。為什麼呢? 原因很簡單,早期的郵件伺服器,在防堵垃圾郵件的機制並不嚴密,一些基本的反查機制都沒有,幾乎是只要是郵件就收下。

所以呢,只要會一點程式的工程師寫個兩三行程式碼就能發一封信。花個一天時間就能寫一套大量發送的簡易軟體出來,而這些軟體的最大的特點一直標榜,只安裝就能大量發送。根本不做發信機必備的MX記錄、 A 記錄等DNS設定。

因此,當郵件伺服器開始嚴格反查郵件來的來源的IP與 MX記錄, A 記錄等DNS設定時,這些免費大量郵件發送軟體再也無法正常發送。

近 幾年,垃圾郵件的猖獗,也使得各家郵件伺服器廠商開始將簡易垃圾信防堵機制列為基本功能。這也是引發企業開始抱怨以前可以大量發送,現在就不可以。不是發 送不順就是擋信嚴重幾乎發不出去。其實,電子郵件發送基本上根本沒有什麼秘密,也不是什麼很高的技術門檻。但是,要做大量發送,就需要很高技術門檻。

然而建置一套大量發送郵件的系統花費相當昂貴。使得許多中小企業望之卻步。例如: Amazon 。同樣面對眾多商家不斷要求提供大量發送郵件服務的情況。

因為建置一套大量發送郵件系統實在太貴了。 Amazon網路服務(Amazon Web Services,AWS)曾提到:

打 造大量郵件技術以寄送行銷或交易訊息對企業而言並不容易,而且相當昂貴,因為為了要改善電子郵件成功寄送的比例,企業必須先解決郵件伺服器的管理、網路配 置,也要符合ISP業者對郵件內容的標準。此外,許多第三方的郵件系統都要求訂定合約還得進行價格協商,另還有龐大的前期費用。

Amazon 面對這樣的需求,在去年推出了Simple Email Service(Amazon SES),整合其他AWS服務,讓企業能自Amazon代管的應用程式中直接發送郵件。 Amazon SES一來解決企業自行建置電子郵件系統或安裝第三方郵件系統的問題,二來也解決企業發送大量電子郵件的問題。

同樣的在台灣,相信有大量郵件發送行銷需求的企業不在少數。大企業自然能編列預算客制一套系統,而中小企業呢? 只能尋找替代方案,這種情況下大量郵件發送雲端平台成為必然的趨勢。 付費使用發送平台的方式將可大幅降低建置系統的成本,也可達到行銷的效果。

但 請小心注意平台提供者是否能做好名單保密,而不是竊取你的名單。如何知道名單是否被盜用呢? 建議先準備一份小名單,並在名單內加入幾個你自己的Email名單(或新申請的Email)平時不會收到垃圾信信箱做觀察,以這份名單做試用。接著觀察一 陣子是否有收到來自同一家平台的郵件就能知道結果。

如果有來自同一家的郵件,那這平台提供者便有盜用你的名單的嫌疑。

作者: Ivan 沛盛資訊(http://www.itpison.com/)
參考文章http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=65711

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