2011年4月7日 星期四

Gmail 個人化廣告系統的啟示


害怕你的廣告商業郵件再也無法被gmail 用戶看到嗎? Google 於去年八月推出 「優先收件匣」,協助用戶將不重要的電子郵件過濾掉。透過Better ads in gmail 影片可得知,Google 即將針對Gmail 推出個人化廣告系統,依照每位收件人的瀏覽習性,如:喜愛的信件寄件人、標題…等來篩選出與該用戶相關的廣告。

Gmail 利用優先收件匣原理,記載用戶閱讀過的訊息類型並預測何種資訊對使用者是有用的並提供有用的廣告給客戶。例如:如果你近期內收到許多相關於旅遊、飯店及旅行社的相關訊息,那表示你可能對這類的資訊感到有興趣。反之,若你將這些提及的訊息列為「垃圾郵件」,你往後將不會收到關於旅遊的廣告信件。

Gmail開始實行減少垃圾郵件干擾收件人的活動,同時也是提升廣告郵件質量的方法。其實,Gmail的作法就是找出相對的供給者(廣告商)與需求者(用戶),進行「配對」工作。

如何能使你的郵件不被Gmail 用戶忽視呢?  試想一下,你會輕易的拒絕已加入會員的網站寄送好康商品或會員獨享的資訊給你嗎? 「經營會員關係」與「分眾行銷」也許是不錯的辦法。對於習慣購買公司A產品的客群,發送有關A產品領域的資訊;對於入會許久的死忠客戶打出感謝優惠方案;對於購買力驚人的貴婦團,提供頂級商品資訊;對於未入會的會員,以入會好禮來利誘。針對每個客群設身處地的著想,打造出符合需求的電子郵件,那你的Email在客戶/潛在客戶眼中將顯得迷人而捨不得列為廣告信件。

郵件行銷並非撒網補魚,撒的愈廣就愈好! 不知大家是否有這種經驗,每天重覆收到好幾次同樣的信件? 其業者從不改變同封信的標題與內文,一股腦的全部發送至手頭上的名單,不斷疲勞轟炸所有收件人。你也是靠著 原封不動的一封信打天下的業者之一嗎? 殊不知郵件精準化行銷的時代已經來臨了,亂槍打鳥只會造成收件人對你為寄件人的信件更加反感。

Gmail 搶先站在使用戶的角度來減低垃圾郵件的傷害,如果實行的好,未必於未來不是個趨勢。預防勝於治療,從現在起就幫自己打預防針,提升你商業廣告郵件的品質(分眾行銷),且對於發送的名單重不重。這些小動作可以幫助你的電子郵件不再被輕易的丟入垃圾筒!
參考資料:
巧用Gmail優先收件匣找出真正重要的郵件   
Gmail優先收件匣影片檔 (Better ads in Gmail)

沒有留言:

張貼留言