2010年12月13日 星期一

Email行銷進化論

Email行銷也是不斷再變,推陳出新,最近看一篇文所提到電子郵件行銷的新思維,很多地方值得去思考。

導入社群、多方行動裝置考量、試著讓新訂戶主動想瞭解更多、讓舊訂戶更有興趣、Email上做更多測試實驗。

關於導入社群,大家耳熟能詳的名詞SNS(Social Network Services),運用在Email上,只是在Email加入一個社群入口的連結圖示?

絕對不是,而是讓收信人瞭解參加你的社群的好處,明確告訴他們,來誘導他們加入。

越來越多人使用不同的平台來閱信,智慧型手機,iPod、Ipad..等,直接連結到Web版網站只是基本的解決方式,可能都要考慮到版面顯示呈現,並且分類出來,您的客戶收信平台為何?好的Email行銷工具,報表分析上都有詳細記載。

或是一些編碼上的問題,也可能要特別注意。

一次Email發送活動,至少要分類出新舊客戶,給與不同訊息,新客戶(opt-out)應該思考怎麼吸引他們喜歡閱讀您的訊息。

舊客戶(opt-in)則是要進行郵件追蹤,分析那些客戶連到你的網站,甚至於更詳細到連結那一頁,還有客戶是否因為Email而加入你的粉絲團、部落格,想辦法讓瀕死的Email會員複活。

Email測試實驗,例如加入音樂、影片(就算一張圖長得像影片,但卻是一個連結,)、用全黑的背景等等,加入一個統計小圖(多少人都在看),二次行銷與觸發折價卷的驚喜、總之找到一個能不斷引發客戶興趣的方法。

大部份新思維,也是建構在Email行銷準則上,只是得根據不同時空,背景,行銷工具..等等,在做創新組合變化。

作者: Austin 沛盛資訊(http://www.itpison.com/)

參考與引用來源:

5 email marketing trends and how to beat the:

http://www.imediaconnection.com/content/28083.asp

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