打開電子郵件信箱收到堆積如山的Email、電子報（EDM）、促銷資訊，您會選擇先開哪一封？
能夠讓客戶開啟信件的最大原因在於主旨與發送時間。最佳發送時間是要慢慢累積經驗才能得知成果的，而決定勝負的關鍵在於主旨。要讓他們動動手指點開信件，首先要在主旨這部份下些功夫，了解消費者在意的到底是什麼？假設您今天的電子報內容是有關於商品促銷，那也許可利用下列方法提升開啟率。
1. 限時、限量
好康的東西只有先買的能擁有聽起來不是很吸引人嗎？萬一今天路上都是撞衫、撞包、撞鞋的產品，您還會願意掏錢購買嗎？聽到限時限量搶購機會消費者可能就為之瘋狂。
2. 免運
在這不景氣的世代，寄送一項商品運費可能就要50~100元不等，為了節省這筆運費，消費者就會更有意願的去打開信件找尋並購買自身需要的產品。
3. 快速到貨（現貨）
大家可能曾經有過這個經驗，在網拍購買商品時，因為要預購，所以等了好幾個禮拜，甚至是一個月後購買的商品才來，冬天的大衣春天才寄來，收到時早已忘了有購買這項商品。這時如果打出快速到貨、現貨不需預購，消費者省去長期等待的時間，會更有意願去打開郵件找尋商品。
4. 簡單、輕鬆
消費者討厭繁複，如果一件事情能夠簡單輕鬆做到好，他們不會願意為了購買一項商品去繞遠路。相對的如果你的購買流程太過複雜，他們可能操作到一半就放棄購買了，切記在EDM放置商品圖片時，如一雙鞋子，請將連結導入該雙鞋子的購買頁面，如果連結到首頁，消費者可能會因為找不到他想要購買的鞋子就關掉網頁了。
5. 搭時事便車
主旨帶有現在最夯的關鍵字，如果您是巧克力賣商，可使用如：和雷神巧克力一樣搶破表的巧克力；亦或者你是專門賣鞋子的廠商，也可以使用：物價上漲，我們家讓你健步如飛的慢跑鞋從來不漲。大家會想知道到底是什麼巧克力／慢跑鞋而去打開郵件。
6. 簡短
主旨不帶有多餘的特殊符號或贅字，如情人節的時候你們可能會想要讓EDM看起來很可愛，而在主旨放了很多個愛心 EX.♥♥♥情人節限定優惠♥♥♥，切記，過多的特殊符號容易被判為垃圾郵件。
另外，主旨篇幅太長的話無法於收件匣中的預覽郵件主旨方框被完全看見，而EDM的重點容易被忽略，而消費者也不會有耐心看完。
作者：Becky Chen / 沛盛資訊行銷部
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