6. 少用附件檔
週年慶EDM不適合夾帶附件檔，收件者除了沒時間打開附件檔細看外，也擔心附件檔是否夾藏著病毒。建議發報人員將重要內容做成EDM，引導會員至官網觀看更詳細的產品訊息。
7. 注意發送頻率
一天發送二、三次以上的促銷EDM過於頻繁了，會帶給會員們被騷擾的感覺。一般而言 2~3天以上發送一次週年慶EDM即可。另外，請特別注意不要重覆發送一模一樣的EDM給同位會員。
8. 避免產品介紹式的主旨
比起推式的廣告EDM，人們更樂意接收關於切身問題與需求的拉式實用資訊。因此，試著以透過解決問題跟滿足需求的角度，設計主旨來吸引你的主要使用者。
Ex.主旨一. 腳臭問題不可輕忽–4M防臭噴霧2罐只要1000元！
主旨二. 腳臭問題不可輕忽–六項保健迷思，幫助你遠離腳臭!
以消費者利益為導向的主旨(主旨二)勝於產品介紹式的內容(主旨一)，其產生的印象跟消費者觀感有很大的不同。
9. 放置重要的功能連結
請記得在EDM內放入「訂閱」、「轉寄」及「取消訂閱」的功能連結。
訂閱：收件者若喜歡您的活動，會樂意成為訂閱者，接受往後貴公司舉辦的活動。
轉寄：舊會員有機會分享這則好康EDM給好友們，口碑式行銷有助於增長會員。
取消訂閱：請尊重不願續訂電子報者的決定，若是害怕會員流失而不放置「取消訂閱」，損失的將是企業形象。
FB讚與分享：2012年的新趨勢-社群網站結合Email，在EDM中放入FB分享及讚的連結，增加活動曝光度。
10. 郵件內容簡潔有力
郵件內容儘量簡潔有力，帶出重點! 無需將每個活動細節全寫在EDM中，EDM保持淺顯而精簡，其餘的詳細說明放於官網活動頁面。而吸引人的重要內容，建議放於EDM內文上方，讓會員一眼就看到你所要表達的重點。
若能避開以上常見的十誡錯誤，發報、行銷人員在運用EDM行銷時，一定事半功倍!
在此也提醒大家~ 如果收到會員、客戶回覆的Email，請於24小時內快速回覆客服郵件。
另外，「內容行銷」是很好的行銷方法，截取EDM上的Banner及記點明確的文案(ex.沛盛魚躍龍門專案)，放於官網、Blog、粉絲團，能持續加溫EDM的行銷效用。也讓閱覽過EDM卻尚未購買的會員們，在看到這些”似曾相識”的banner圖案及文字後，喚起對促銷案的記憶並激發購買。
作者：沛盛資訊 行銷部 Joy Shen
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