從Facebook創辦人祖伯克(Mark Zuckerberg)高喊”Email已死”，直到Thierry Breton的”零郵件政策”，電子郵件即將被社群媒體完全取代嗎?
其實Email未死，而是Email正在轉變!
電子郵件在人們生活中仍佔有重要地位：根據The Radicati Group數據顯示，現在全世界已有29億的電子郵件帳號，預計於2014年達到38億。美國62%網路使用者每天收發信件，而94%線上成人使用電子郵件。
Marketer.com報告指出，每日查閱電子郵件4次以上用戶當中，使用社群媒體者(42%)比率高於沒有使用社群媒體者(26%)，社群媒體用戶頻繁收發Email，社群媒體並未帶走Email用戶。
Internetretailer.com 研究表示，74%線上成人偏好使用Email進行商業溝通 (許多研究機構調查出人們更樂意透過Email接受促銷訊息，勝過於社群媒體)。當受訪者被問到願意以何種方式接收公司最新消息(促銷方案)，90%受訪者希望透過EDM(電子郵件)，僅10%受訪者希望透過Facebook。而已擁有商業用途的Email用戶，60%使用者每天都會到此帳號查看商業郵件。另外，愈來愈多年輕族群(15-24歲)訂閱喜愛品牌的電子報，電子報經常促發他們購買，而電子報也為發報企業帶來不錯的網站流量。然而人們透過Emial與家人、朋友溝通往來的時間卻大幅減少。
這些數據透露著Email正在改變，電子郵件比以往更著重在商業溝通!也表示企業要準備好『商務』性質的發報系統來因應時勢轉變，電子報系統必需能反應消費者需求(如：消費者關注哪項商品? 行銷報表、電子報分眾行銷、會員紅利積分、觸發折價卷的二次行銷……等商務功能)
Email行銷另一項明顯轉變為「智慧型手機普及化」，其促進人們更頻繁收發電子郵件，超過55%智慧型手機用戶利用手機查閱Email帳號，其中2/3用戶更是每日至少查看Email 一次。建議行銷人員在推廣行銷促銷案時，要考慮手機用戶觀看EDM活動頁的版型。
參考引用：
1. http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008254
2. http://www.radicati.com/?p=5290
3. http://www.pewinternet.org/Trend-Data/Online-Activities-Daily.aspx
4. http://www.internetretailer.com/2010/06/17/store-promotions-e-mail-tops-social-media
5. http://www.useit.com/alertbox/newsletters.html
6. http://www.internetretailer.com/2010/07/01/young-consumers-use-e-mail-find-deals
7. http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/1/Web-based_Email_Shows_Signs_of_Decline_in_the_U.S._While_Mobile_Email_Usage_on_the_Rise
8. http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/21145
作者：沛盛資訊 Joy Shen
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