電子郵件行銷必備的基礎觀念

電子郵件行銷活動，作個人化的郵件非常重要。

所以可以藉由換取個人資料提供的各種獎品、獎勵愈多，雙方互動次數越多，客戶對你的產品或品 牌也就愈熟悉，你得到的回應也會愈熱烈。而且你可以試試使用客戶的姓名來個人化每封訊息（媒合個人化訊息），以提高會員客戶的接受度。寄送前最好先用各種 不同的主旨行、訊息內容和轉送網頁做測試。

執行電子郵件行銷時，的注意重要事項如下：

• 主旨，內容儘量簡潔有力，不要加入冗長的公司歷史或產品描述。
• 多用簡短標題、項目符號或醒目提示，讓客戶快速吸收資訊。
• 一定要讓客戶輕鬆更新資料、訂閱或取消訂閱。
• 注意訊息的有效性，確保內容資訊未過時效
• 電子郵件行銷並不等於濫發垃圾郵件，千萬不要寄送垃圾郵件引起客戶反感。
• 郵件內容不能千篇一律，最好想辨法加入一些特點、看法或是特殊服務，讓自己顯得特別，而非永遠單向的資訊傳遞。

執行電子郵件行銷之前，就需事先規劃好，萬一客戶有回饋訊息時的聯絡方式，不論是回覆郵件、電話、留言、、、等。千萬不要讓客戶產生興趣後，卻不知如何聯絡反應訊息。

最後記得，電子郵件行銷，是種需要長期經營的活動，要堅持持續下去，才能發現其。電子郵件行銷的效果，你絕對可以看得見，只需不斷調整行銷策略，堅持下去。

作者:Ivan 沛盛資訊 (http://www.itpison.com)