充滿溫度的聖誕節郵件促銷手法

(圖片來源：Campaigner)

聖誕節被視為每個年度最後一波買氣高峰，零售、電商業者紛紛投入行銷預算搶抓最後一檔的商機。2015年的行銷趨勢為電子郵件及社群，而消費者最喜歡的行銷模式還是電子郵件為主，而大多數行銷主管（76 ％）也計劃將更多的預算投入電子郵件中，如何用郵件抓緊顧客的心，讓他們從郵件中感受到聖誕節的溫暖呢？

1. 發送會員專屬折扣禮物券
此為最受消費者喜愛、最有效的行銷方式，根據全國零售協會（National Retail Association）的研究，61%的專屬折扣禮物券持有者，會花費超過該禮物券的價值。建議將折扣設計成「出示即享折扣」的模式。因行動載具的普及，相對於自行列印，可讓消費者將折扣帶著走所產生的效益高上許多。

2.發送聖誕節賀卡問候 
如只是收到企業廣發的賀卡，上面寫著聖誕節快樂，是否覺得少了些什麼？少了點溫度，而要如何在郵件中加溫？可以在郵件內容中媒合上客戶姓名及幾句祝賀話語，收件者不僅可感受到商家的用心，更加深了對商家的印象。

如何媒合請參考：點我看教學
3. 主動替商品分類 
如今天打開了一封促銷EDM，看到琳瑯滿目的商品，但是卻因為分類太雜遲遲挑不到最適合的禮品，如果店家可貼心在EDM中設立專區，如：給媽咪的貼心聖誕禮、好友聖誕交換禮物、熱門排行聖誕禮…專區，消費者可針對自身需求挑選，提高消費者加入購物車的機會。

4. 聖誕節紅綠配搶商機 
聖誕節會讓人聯想到的色系不外乎就是紅色與綠色了，如果能在自家商品中搭上紅綠配（紅標商品加上綠標商品超值回饋）熱潮，相信也會讓消費者眼睛為之一亮。

5. 實現消費者的願望
回饋高忠誠客戶的方式，可設置問卷調查給他們填寫，內容可以包含消費者願望清單，可根據消費者填寫的狀況給予他們回饋，如果收到自己許的願望禮品，相信當消費者收到禮物的那一剎那，肯定對企業印象大大加分！


快把握聖誕節商機，用郵件使顧客忠誠度大幅提升，讓消費者主動將您的商店加入口袋清單！

參考文章：2015 年行銷策略變與不變

作者：Becky Chen / 沛盛資訊行銷部

母親節耍「馨」機，用Email搏版面提升客戶買氣

活動時間：2014/05/05~2014/05/12止

母親節是個感恩和祝福的節目，沛盛在此推出揪甘「馨」回饋。

入會好禮揪甘「馨」：於活動期間內加入沛盛會員，立即享有5,000封追蹤型郵件免費試用（價值1,000元，限百貨零售業）。

滿額送現金+Email行銷上課券：凡於活動期間內成功消費，即贈現金抵用券和「Email技巧訓練營」課程乙堂（課程券限前30名），詳情請見活動專頁。

讓顧客主動掏腰包的Email二次行銷

「原價50但現在只要29！」

「新口味嘗鮮價買一送一。」

你是否也常被這種老掉牙的「跳樓大拍賣」宣傳文案給吸引呢？「撿便宜」或是想要嘗新的心態人人都有，誰不想以更便宜、更優惠的價格購入相同的商品。許多人覺得經濟不景氣，消費行為越來越精明，盡量避免不必要的消費與開銷。商家可妥善利用這種消費者的心理，造就一窩蜂的購買人潮。

但是使用低價促銷的折扣越高會令消費者對產品產生懷疑，而降低購買意願，甚至對品牌產生負面感知，懷疑是否產品品質降低或販賣即期品，折扣幅度的高低也是必須要思考的問題。然而使用「折價券」比起「直接降價」好的多。「折價券」限定於持有人才可以享受到優惠，消費者較不會覺得商品品質有所改變。

 

 

如果能將折價券與Email功能結合，藉由消費者點擊Email內連結的動作，吸引消費者進店面消費，對商家而言不僅可以節省大量的人力成本，訊息也能快速流傳出去。

 

 

善用「觸發行銷」功能，當客戶點選特定連結時，能依消費者的興趣偏好給予適當二次行銷訊息，完全不需再靠人力手動發送，（系統會依照消費者點選的連結自動發出優惠券給該位客戶）。如：消費者在旅遊電子報內眾多的國家行程中點選了法國，之後會在收到一封專門介紹法國的旅遊行程專案，這不僅是會讓消費者感到商家的用心，也會因為是自己有興趣的旅遊行程，加大購買慾。

 

 

亦或者設定消費者將信件轉發給親朋好友後，系統會額外發出一封商品折價券、抵用券、免費試用、贈品…等訊息，而對消費者來說可能會很樂意轉寄這封郵件來獲取優惠券；對商家來說，客戶分享商品訊息，可發揮口碑行銷的力量，使品牌以訛傳訛。

 

 

當然這種行銷手法需要做得好才行，如果未發出的第二封信光聽文字敘述就不吸引人，那對他們來說這封信就一點意義也沒有了。相反的，如果第二封信成功吸引他們購買，使用後覺得不錯，下一次需要購買相關產品也會選擇您的商店來購買。行銷的用意在於使消費者「買了還會再買」，而不是買了之後就不來了，能夠引誘他們「第二次購買」，這才是最重要的。

沛盛發報系統OMICard觸發行銷教學請點我

 

作者：Becky Chen / 沛盛資訊行銷部
 

『3/7行銷課程-「案」藏玄機的Email主旨吸睛術』 圓滿結束

2014/03/07(五)天冷下著雨，學員們依然是風雨無阻前來。

課程內容分為上、下半場，上半場由沛盛資訊為大家解析「不可不知的網路行銷術」，提及許多Email不為人知的小技巧、如何使郵件輕鬆進入收件夾、觸發行銷、分眾行銷及行銷功能介紹等。

下半場也特別邀請到了文案達人-唐崇達老師來為大家上課，教導我們該如何寫出提高開啟率的好主旨與文案。

既創造話題又帶來銷售量的「滑力」折價券

您有發現嗎？商家們常常透過社群、電子郵件和簡訊分享好康優惠券、折價券等，因為這些優惠可以讓消費者帶著走，使用的宣傳成本也較低。小編在吃飯時也常遇到商家推出「手機打卡享有九折優惠」、「打卡送甜點」等訊息，多數人會選擇快速掃描QRCORD進入商家粉絲團完成指定動作，畢竟只需簡單的步驟就可以獲取優惠也是蠻值得的。 沛盛在雲端郵件服務平台內也可插入屬於自己的QRCORD，讓您在寄送郵件時可將QRCODE置於信件內一併寄出，客戶打開信件掃描QRCORD就可立即擁有專屬優惠。利用QRCODE這種行銷手法我認為是很有效的，可以快速透過社群分享來提高知名度。